// FAQ //

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre las calificaciones FR-Cyber, los marcos, los precios y el funcionamiento de Finnovia.

A continuación encontrará las preguntas que más nos formulan prospectos, clientes y analistas. ¿Falta algo? Escriba a nuestro equipo.

// FUNDAMENTOS //

Comprender la calificación FR-Cyber

¿Qué es la calificación FR-Cyber?
La calificación FR-Cyber es una puntuación independiente que resume la postura regulatoria de ciberseguridad de una organización. Se estructura en 8 niveles, desde FR-Cyber A (el más alto) hasta FR-Cyber F (el más bajo), y agrega la madurez de cumplimiento en los marcos que le son aplicables: FR-Basic (alineado con ISO 27001), FR-NIS2, FR-DORA y FR-ICT.
¿Quién emite la calificación FR-Cyber?
Finnovia Solutions, una agencia europea independiente. La plataforma produce dos resultados: una calificación FR-Cyber autoevaluada calculada automáticamente a partir de sus respuestas, y una calificación FR-Cyber verificada, revisada control por control por los analistas de Finnovia antes de su publicación. Solo la calificación verificada — disponible en los planes de pago — sigue el enfoque de agencias de calificación financiera como Moody's o S&P, aplicado a la ciberseguridad.
¿Cómo se calcula la calificación FR-Cyber?
Cada control se evalúa en una escala de madurez de 0 (ninguna) a 4 (optimizado), se normaliza a 0–100 % y se agrega por dominio aplicando los pesos correspondientes. La puntuación global se asigna a uno de los 8 niveles mediante umbrales fijos (FR-Cyber B+ a partir del 70 %, FR-Cyber A a partir del 90 %). La metodología completa está publicada en la página de metodología.
¿Qué significa cada nivel de la calificación FR-Cyber?
Las calificaciones se agrupan en tres bandas de riesgo. Riesgo bajo: FR-Cyber A, FR-Cyber A-, FR-Cyber B+ (puntuaciones ≥ 70 %). Riesgo medio: FR-Cyber B, FR-Cyber B- (puntuaciones 50–69 %). Riesgo alto: FR-Cyber C, FR-Cyber D, FR-Cyber F (puntuaciones inferiores al 50 %). Cada nivel refleja brechas identificadas y prioridades de mejora.

// MARCOS //

FR-Basic, FR-NIS2, FR-DORA y FR-ICT explicados

¿Qué marcos de ciberseguridad cubre Finnovia?
Cuatro marcos, cada uno basado en un texto de referencia: FR-Basic (ISO 27001, norma internacional de gestión de la seguridad de la información), FR-NIS2 (Directiva europea de seguridad de redes y sistemas de información, aplicable desde 2024), FR-DORA (Reglamento de Resiliencia Operativa Digital, obligatorio para las entidades financieras de la UE desde 2025) y FR-ICT (los requisitos DORA que las entidades financieras trasladan por contrato a sus proveedores TIC, art. 28 a 30).
¿Cuántas preguntas y dominios hay por marco?
Live numbers from the assessment engine — FR-DORA: 38 questions across 7 domains; FR-ICT: 16 questions across 6 domains; FR-Basic: 56 questions across 10 domains; FR-NIS2: 37 questions across 7 domains.
¿Qué marco se aplica a mi organización?
ISO 27001 es voluntaria pero reconocida mundialmente; FR-Basic se dirige a todas las organizaciones. NIS2 es obligatoria para las entidades esenciales o importantes. DORA es obligatorio para las entidades financieras de la UE, que trasladan sus requisitos a sus proveedores TIC: eso es lo que cubre FR-ICT. Finnovia determina los marcos aplicables según su sector y tamaño.
¿Cuánto se tarda en completar una evaluación?
Un cuestionario FR-Basic lleva entre 35 y 40 minutos a una persona familiarizada con los controles. FR-NIS2 y FR-DORA requieren unos 25 minutos cada uno, FR-ICT unos 20. Puede guardar su progreso y retomarlo en cualquier momento.

// CICLO DE VIDA //

Cómo funciona el proceso de calificación

¿Cuánto tiempo es válida una calificación FR-Cyber?
Una calificación autoevaluada es válida durante 12 meses desde su envío. Una calificación verificada, tras la revisión del analista de Finnovia, es válida durante 24 meses desde la firma. Ambas caducan automáticamente — las evaluaciones recurrentes mantienen la calificación al día.
¿Cuál es la diferencia entre una calificación autoevaluada y una verificada?
Una calificación autoevaluada refleja las respuestas que usted ha enviado. Una calificación verificada ha sido auditada control por control por un analista de Finnovia que confirma que la puntuación es defendible. Sólo las calificaciones verificadas figuran públicamente y se reconocen como oficiales.
¿Quién puede ver mi calificación?
Las calificaciones autoevaluadas son privadas y permanecen dentro de su organización. Las calificaciones verificadas se publican en la página de calificaciones y son visibles para cualquier persona — esa es la razón de ser de una agencia independiente. Usted mantiene el control sobre qué marcos decide publicar.
¿Puedo retirar una calificación publicada?
Sí. Puede solicitar la retirada en cualquier momento. La calificación deja de mostrarse en la página de calificaciones activas; permanece en nuestro archivo por transparencia, marcada claramente como «retirada».

// PROVEEDORES //

Supervisar su cadena de suministro

¿Cómo funciona la monitorización de proveedores?
Los clientes de pago pueden invitar a sus proveedores a completar una evaluación. El proveedor recibe un enlace privado, completa el cuestionario y Finnovia calcula su calificación FR-Cyber. Usted dispone de un panel con todos sus proveedores y sus calificaciones — una visión transparente y de tercero del riesgo cibernético de su cadena de suministro.
¿Qué ocurre si un proveedor no responde?
Se envían tres recordatorios automáticos con 7 días de diferencia. Pasado ese plazo, el proveedor aparece como «no responde» en su panel, sin más contactos. Su lista de proveedores muestra de un vistazo quién está evaluado, en curso, invitado o sin respuesta.
¿Puede un proveedor ver los datos de otros clientes?
No. Un proveedor que completa una evaluación para usted sólo ve su propio cuestionario. Nunca ve quién más le ha invitado ni datos agregados entre clientes. Una vez verificada, la calificación es portable — varios clientes del mismo proveedor comparten la misma calificación publicada.
¿La monitorización de proveedores está incluida en todos los planes?
La monitorización de proveedores está incluida en Founding Member y Enterprise. El plan gratuito Discovery cubre únicamente la autoevaluación. Founding Member está limitado a 25 proveedores; Enterprise no tiene límite.

// PRECIOS //

Planes, límites y actualizaciones

¿Existe una versión gratuita?
Sí — el plan Discovery es gratuito y permite completar autoevaluaciones de los marcos que le corresponden. Se muestran las puntuaciones parciales por dominio. La calificación verificada, la monitorización de proveedores y el desglose completo de resultados requieren una actualización de plan.
¿Qué incluye el plan Founding Member?
Founding Member desbloquea: calificaciones FR-Cyber verificadas por un analista en los tres marcos, monitorización de proveedores, panel completo y prioridad en la hoja de ruta de soporte. El precio queda bloqueado durante 24 meses. Limitado a 50 organizaciones en Europa.
¿Qué ofrece el plan Enterprise?
Enterprise está dirigido a organizaciones con ecosistemas de proveedores más amplios, integraciones a medida, un CSM dedicado y SLAs contractuales. Precio bajo presupuesto. Contacte con nuestro equipo para más información.
¿Puedo actualizar mi plan más adelante?
Sí, en cualquier momento. Puede pasar de Discovery a Founding Member mientras queden plazas disponibles, o de Founding Member a Enterprise. Los downgrades se aplican en la siguiente renovación.

// CONFIANZA //

Datos, RGPD e independencia

¿Dónde se almacenan mis datos?
Finnovia opera íntegramente en Europa. La aplicación está alojada en las regiones europeas de Vercel; la base de datos PostgreSQL reside en Supabase, también en la UE. Ningún dato de cliente sale de la jurisdicción europea.
¿Finnovia cumple con el RGPD?
Sí. Finnovia Solutions es una empresa francesa. Tratamos los datos personales sobre una base contractual (su suscripción). Nuestra postura RGPD completa, el registro de actividades de tratamiento y la lista de subencargados están documentados en la política de privacidad.
¿Quién tiene acceso a mis respuestas?
Sólo usted y sus compañeros autorizados, por defecto. Para las calificaciones verificadas, un analista autorizado de Finnovia revisa las respuestas control por control. Nunca compartimos el contenido del cuestionario con terceros. Pueden utilizarse estadísticas agregadas y totalmente anonimizadas para benchmarks sectoriales — nunca por organización sin consentimiento.
¿Es Finnovia realmente independiente?
Sí. Finnovia Solutions es una empresa privada, no tiene actividad de consultoría, no vende productos de ciberseguridad y no acepta remuneración alguna de las organizaciones calificadas más allá de la suscripción estándar. Nuestro modelo económico es la suscripción de calificación — ni asesoramiento, ni pen tests, ni implementación. Esa independencia estructural es precisamente la clave.

// ¿AÚN TIENE PREGUNTAS? //

¿No encuentra lo que busca?

Nuestro equipo responde en menos de un día laborable. Elija el canal que mejor se adapte a su pregunta.